先週、お客様のお宅まで新聞をお届けすることを管理している
『輸送管理部』より報告がありました。

内容は、
『ポストに新聞を止めてくださいと張り紙がされているので、
一度宅配をお止めすると、お客様から新聞が届いていないと連絡が来るんです。
そんな張り紙をした覚えはないということで・・・』

一件のお客様ではありません。

現在当社では、このような張り紙がされていた場合、
お客様から直接的なご了承を頂かない限り、
新聞をそのままお届けさせていただいております。

何が理由でこんなことをするのかも分からないのですが、
結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになってしまい、
本当に申し訳ございません。


それとはまったく別の話ではありますが、
最近、博報社の名を使い、『配達状況調査』や『新聞祭り』をしていますと、
訪問を行う悪質なセールスが横行しているようです。

当社では配達状況調査も新聞祭りも一切行っておりません。
万が一、そのようなセールスがお客様のお宅に来た場合には、
必ずスタッフ証の提示をお求めください。

無理矢理契約をさせられた場合にも、
対処策をご案内させていただきますので、
ご遠慮なく当社までお問い合わせください。

しかし・・・新聞祭りって何なんでしょう？(笑)


お客様が喜んでくださることのために情熱を注ぐ、
そんな業界であり続けたいものです。